热线支持：提供7*24热线技术支持服务，5*8小时企业微信在线服务。

远程维护：技术支持人员在客户授权后，通过远程控制解决软件系统问题。

现场支持：如需工程师现场解决问题，我司将安排工程师赶赴现场，检查系统运行状况。

因工作人员操作失误引起的系统故障问题或数据出错，我司提供软件的数据维护、数据修复。

定期回访：软件进入正常运行阶段我司将安排人员定期进行电话回访，了解软件运行情况及需求，为系统持续改进提供依据；

维护期间提供免费的软件合理的升级与更新服务。

建立客户运维档案：记录客户信息及问题、咨询信息，确保用户提出的问题和要求得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证，为系统持续改进提供依据。